1. מהות השירות

BALISA מספקת שירות ליווי אישי בתהליך הגשת בקשה לויזה לאינדונזיה, כולל בדיקת התאמה, בדיקת מסמכים, הכוונה והגשה באמצעות סוכן אינדונזי מורשה. BALISA אינה רשות ממשלתית ואינה מייצגת את רשויות ההגירה באינדונזיה.

2. אישור הויזה

ההחלטה על אישור, עיכוב או דחיית הבקשה מתקבלת על ידי רשויות ההגירה באינדונזיה בלבד. בדיקת המסמכים אינה מהווה התחייבות לקבלת  הויזה.

3. אחריות הלקוח

הלקוח מתחייב למסור מידע ומסמכים מלאים, אמיתיים ועדכניים. באחריותו: דרכון בתוקף של לפחות 12 חודשים ממועד החזרה; כניסה לאינדונזיה בתוך 90 יום ממועד הנפקת הויזה; עמידה בתנאי הויזה, לרבות כניסה חד-פעמית ושהייה של עד 60 יום; ועדכון בכל שינוי מהותי.

4. תשלום

התשלום מתבצע רק לאחר בדיקת המסמכים ואישור שהתיק מוכן להגשה. עלות השירות: 1,000 דולר ארה״ב למבקש, אלא אם צוין אחרת.

5. ביטולים והחזרים

לפני ההגשה ניתן לבטל. לאחר ההגשה חלק מהעלויות אינן ניתנות להשבה. במקרה של דחיית הבקשה יינתן החזר כספי, בניכוי העלויות ששולמו בפועל לגורמים המעורבים בתהליך ועמלות ההעברה.

6. זמני טיפול

המידע והמסמכים יישמרו למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות הדין או הגנה על זכויותינו המשפטיות. לאחר מכן יימחקו או יאוחסנו באופן שאינו מאפשר זיהוי אישי, ככל שהדבר אפשרי.

7. אחריות מוגבלת

באפשרותכם לבקש לעיין במידע, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו, ככל שהדבר אפשרי בהתאם להוראות הדין.

8. קניין רוחני

האתר משתמש ב-Cookies וב-Google Analytics לצורך תפעולו התקין ואיסוף נתונים סטטיסטיים. ניתן לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן, אולם הדבר עשוי להשפיע על חלק מתפקודי האתר.

9. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר והשירות אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אם יתקבל מידע אישי מקטין, נפעל למחיקתו בהקדם האפשרי.

10. שינויים

BALISA רשאית לעדכן את תנאי השימוש מעת לעת. הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר היא המחייבת.

11. יצירת קשר

באמצעות WhatsApp או כתובת הדוא"ל.