1. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו:
• שם מלא
• מספר טלפון
• כתובת דוא"ל
• פרטי הנסיעה
• צילום דרכון
• תמונת פספורט
• קורות חיים (CV)
• כרטיס טיסה
• מסמכים נוספים הנדרשים לעיתים לצורך הטיפול בבקשת הוויזה, כגון דוח עו"ש וביטוח נסיעות.

מידע הנאסף באופן אוטומטי באמצעות Google Analytics:
• עמודים שנצפו
• משך השהייה באתר
• סוג המכשיר והדפדפן
• מקור ההגעה לאתר
• לחיצות על כפתורי WhatsApp

מידע זה משמש לצרכים סטטיסטיים בלבד ואינו משמש אותנו לזיהוי אישי של מבקרי האתר.

2. כיצד אנו משתמשים במידע

המידע משמש לצורך:
• מתן שירות הליווי והטיפול בבקשת הוויזה
• בדיקת המסמכים והשלמתם
• יצירת קשר ועדכונים
• הגשת הבקשה באמצעות הסוכן האינדונזי
• שיפור האתר וחוויית המשתמש
• עמידה בדרישות הדין

איננו מוכרים את המידע האישי ואיננו מעבירים אותו לצדדים שלישיים לצורכי שיווק.

3. עם מי המידע עשוי להיות משותף

• סוכן אינדונזי מורשה (Sponsor)
• רשויות ההגירה באינדונזיה
• Google Analytics
• WhatsApp (Meta)

ככל שבעתיד יתווספו באתר כלי מדידה או פרסום נוספים, מדיניות זו תעודכן בהתאם.

4. העברת מידע מחוץ לישראל

כחלק ממתן השירות, ייתכן שנידרש להעביר מידע אישי ומסמכים הנחוצים לטיפול בבקשת הוויזה, לרבות צילום דרכון, דוח עו"ש, קורות חיים ומסמכים מזהים נוספים, לגורמים מחוץ לישראל, ובפרט לסוכן אינדונזי מורשה ולרשויות ההגירה באינדונזיה.

העברת המידע נעשית אך ורק במידה הנדרשת לצורך הטיפול בבקשת הוויזה, ואינה מתבצעת לכל מטרה אחרת.

חשוב לדעת כי דיני הגנת הפרטיות ורמת ההגנה על מידע במדינות אחרות עשויים להיות שונים מאלה הנהוגים בישראל. בפנייתכם לקבלת השירות ובמסירת המסמכים הנדרשים, אתם מסכימים להעברת המידע כאמור לצורך הטיפול בבקשת הוויזה.

אנו מעבירים את המידע רק לגורמים המעורבים ישירות במתן השירות, ונוקטים באמצעים סבירים ומקובלים לצמצום הסיכון לחשיפה או לשימוש בלתי מורשה במידע.

5. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחת מידע סבירים ומקובלים במטרה להגן על המידע והמסמכים שנמסרים לנו. הגישה למידע מוגבלת לגורמים הנדרשים לצורך מתן השירות בלבד.

למרות מאמצינו, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר באמצעות האינטרנט או שירותי צד שלישי.

אנו מבקשים להעביר אלינו רק את המסמכים הנדרשים לצורך הטיפול בבקשה, ולהימנע משליחת מידע אישי או רגיש שאינו רלוונטי לתהליך.

6. שמירת מידע

המידע והמסמכים יישמרו למשך הזמן הנדרש לצורך מתן השירות, עמידה בדרישות הדין או הגנה על זכויותינו המשפטיות. לאחר מכן יימחקו או יאוחסנו באופן שאינו מאפשר זיהוי אישי, ככל שהדבר אפשרי.

7. זכויותיכם

באפשרותכם לבקש לעיין במידע, לתקן מידע שאינו מדויק או לבקש את מחיקתו, ככל שהדבר אפשרי בהתאם להוראות הדין.

8. Cookies

האתר משתמש ב-Cookies וב-Google Analytics לצורך תפעולו התקין ואיסוף נתונים סטטיסטיים. ניתן לחסום Cookies בהגדרות הדפדפן, אולם הדבר עשוי להשפיע על חלק מתפקודי האתר.

9. פרטיות קטינים

האתר והשירות אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. אם יתקבל מידע אישי מקטין, נפעל למחיקתו בהקדם האפשרי.

10. שינויים במדיניות

BALISA רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. הגרסה המעודכנת שתפורסם באתר היא המחייבת.

11. יצירת קשר

לשאלות או לבקשות בנושא פרטיות ניתן ליצור קשר באמצעות WhatsApp או כתובת הדוא"ל.